Microsoft-leállás: helyreálltak az Outlook, a Teams és a Copilot szolgáltatásai
Szombat kora reggelre teljesen helyreálltak a Microsoft szolgáltatásai a csütörtökön kezdődött, csaknem egynapos világméretű fennakadás után.
Véget ért a Microsoft rendszereit érintő globális üzemzavar. A vállalat közlése szerint az Outlook, a Teams és a Copilot ismét a megszokott módon működik. A gondokat a felhasználók csütörtökön kezdték jelezni: sokan nem tudták elérni a Microsoft 365 programcsomag elemeit és az Exchange Online-on futó levelezőfiókjukat. A szolgáltatások pénteken délutánra fokozatosan indultak újra, a teljes helyreállítás szombat hajnalban zárult le.
A cég szerint a rendszer stabilitásának megőrzése érdekében csak lépésenként lehetett visszakapcsolni az egyes szolgáltatásokat. Az érintett rendszereket világszerte több mint 430 millió ember használja, a fennakadás pedig a Downdetector adatai alapján legalább 74 országban okozott problémát, az amerikai kontinenstől Európán és Ázsián át Afrikáig.
Műszaki hiba állt a háttérben
A Microsoft tájékoztatása szerint a leállást nem kibertámadás és nem a mesterséges intelligencia okozta, hanem egy hálózati kapacitásbővítés közben jelentkező műszaki probléma. Péntek esti közleményében a vállalat az infrastruktúra túlterheltségével magyarázta az Outlookot, a Teamst és a Copilotot érintő zavarokat. A cég az X-en elnézést kért: „Mélységesen sajnáljuk a fennakadásokat, amelyeket ez az incidens az ügyfeleinknek és a partnereinknek okozott.”
Kormányzatok és kórházak is megsínylették
A kiesés az államigazgatást és a kritikus infrastruktúrát is elérte. Gondok voltak a japán és a szingapúri kormányzatnál, a Fülöp-szigeteki Legfelsőbb Bíróságon és az ausztrál hírszerzésnél, az amerikai képviselőházban pedig egy teljes napnyi törvényhozói munka esett ki. Az antalyai COP31 klímacsúcson a levelezés elérhetetlensége nehezítette a munkát. Kanadában egészségügyi intézmények levelezése akadozott, és a nemzeti vasúttársaság sem tudott értesítéseket küldeni az utasoknak.
Az Egyesült Királyságban az NHS egyes részeit, iskolákat és a rendőrséget is érintette a hiba, a brit kormány szerint ugyanakkor a segélyhívó számok és a közlekedési hálózat zavartalanul működött. Új-Zéland a nagykövetségek és konzulátusok levelezésével kapcsolatban adott ki figyelmeztetést, Olaszországban pedig a Codacons fogyasztóvédelmi szervezet jogi lépéseket helyezett kilátásba arra az esetre, ha a károsultak nem kapnak kártérítést.
